I want to know if there is availability on a particular date range

Select the desired date range in step "Dates & guests." To select the arrival and departure dates may do so by clicking on the calendar or the tabs down by day and month. Choose the number of adults and children who will be staying. Click on "Next". If in the next step "Rooms", appears in GREEN Habitación disponible circle line availability in the desired room, the room is available at that date range. If the circle appears in RED Habitación disponible, that room is not available on that date range, ther. You can also choose different rates, if the hotel allows. The rates can be displayed on the second step "Rooms". The price varies depending on the day, number of adults and children who stay. If the hotel has a special rate or promotion, you can select it by clicking on the name of the rate that is below the detail of the book above the list of rooms

How do I select the room you want me stay?

Once placed in the second step "Rooms", you should choose the tab down, on the right of the screen, the number of rooms you want the type or category selected. If you would like more information and photos of a room, you must click on the sign plus. Please consider people maximum rate supported by each room.

How do I confirm my reservation?

After selecting the dates, number of guests and rooms, confirm your booking by providing the name under which it will be registered, an e-mail address and any comments or special requests that you make the hotel should know previoa its arrival. At the same time the data should provide a real credit card paragarantizar your reservation, along with the address data of the holder thereof. For the reservation is completed must accept the terms and conditions thereof clicking toward the end of the form.

How do I cancel a reservation?

Once the booking is confirmed, you will get a confirmation email to the account you listed. At the end of the mail will find a link to the automatic cancellation of the reservation

Does the site is safe to send my credit card?

Of course! All card details are encrypted credit when confirming your reservation. This data is protected in a secure, verified by GoDaddy.com (see) It should be noted that the data on the card is removed from the system once it is confirmed.

I have technical problems, the system showed me an error, what do I do?

If you could not book because of a system error, we ask that you report the error to soporte@bebetterhotels.com to can fix it. If you do not want to wait until the error is resolved, you can send your details (full name, email, phone, data card, address and comments) to soporte@bebetterhotels.com and we will make the reservation for you.
If none of these questions were helpful, please send an email to support@clickandbook.net and we will respond promptly.

Torre Tagle

Bookings

Privacy policy

Be Better Hotels, a través de su motor de reservas online Clickandbook, está comprometido a defender la privacidad de los huéspedes que realizan reservas de habitaciones para hoteles clientes que utilizan nuestro servicio.

Nuestras convicciones nos obligan a desarrollar una actividad comercial transparente, conforme a la ética profesional y en función de los estándares y recomendaciones internacionales.

Debido a que consideramos la protección de los datos personales dentro de nuestras máximas preocupaciones, y lo reconocemos como un derecho fundamental de los usuarios de internet, hemos desarrollado esta política de confidencialidad y buenas prácticas en el manejo de la información de nuestros clientes.

Información solicitada para reservar

Para confirmar la reserva, el cliente debe proveernos su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, dirección postal y datos de la tarjeta de crédito con la que garantizará la misma.

Toda esta información es necesaria para que el hotel pueda gestionar dicha reserva y darle un mejor servicio. Podremos contactarlo, a partir de los datos que nos haya provisto, para atender sus solicitudes especiales, confirmar sus datos, prevenir fraudes o pedirle su opinión sobre su estadía.

Cada vez que visite nuestro sistema, aunque no haga ninguna reserva, podemos recopilar la información de su dirección IP, a fin de brindar una experiencia más confortable y de acuerdo a sus preferencias de idioma. Su IP se guarda en los logs estándares de acceso de nuestro servidor web, los que sin embargo se borran diariamente.

Uso responsable de sus datos personales

Su información personal podría ser utilizada para fines analíticos, a fin de proyectar mejoras en la experiencia del cliente, mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestro software.

Empresas con las que compartimos sus datos

Be Better Hotels comparte algunos de sus datos con los siguientes proveedores externos de servicios y partners.

  • Google: utilizamos el servicio Analytics. Procesamos sus datos con herramientas analíticas con el fin mejorar su experiencia de usuario en nuestro sistema, y para optimizar las ventas de nuestros hoteles clientes
  • Mailchimp: utilizamos este programa de envío masivo de emails para empresas. Procesamos su dirección de email y la utilizamos para enviarle, eventualmente, newsletters con comunicaciones y ofertas para reservar en nuestros hoteles clientes
  • Trip Advisor: podemos compartir parte de su información personal con Trip Advisor para que puedan contactarlo directamente por email (Por ejemplo, para obtener una opinión sobre su experiencia de viaje tras la estadía).

Cookies

Es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador.

Clickandbook utiliza Google Analytics e inserta cookies de rastreo, y puede configurar cookies de rastreo para efectuar pruebas para mejorar su experiencia de usuario.

Además sólo utilizamos una cookie de sesión para mantener los datos de la reserva mientras se va desarrollando.

Seguridad

El sistema Clickandbook utiliza un certificado de seguridad de 256 bit provisto por GoDaddy.com, a través del cual protege a sus servidores y a las transacciones de posibles ataques de hackers y fraudes informáticos.

Nuestro sitio es revisado regularmente en busqueda de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para hacer su visita tan segura como sea posible.

Su información personal es mantenida detrás de redes seguras y sólo es accesible por una cantidad limitada de personas que tienen permiso especial para acceder a estos sistemas, y a quienes se les requiere mantener la información confidencial. Adicionalmente, toda la información sensitiva y de tarjeta de crédito que nos provea es encriptada mediante tecnología de capa de conexión segura SSL (por sus siglas en inglés para Secure Socket Layer).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario crea una reserva, ingresa o modifica su información para mantener la seguridad de su información personal.

Los datos de su tarjeta de crédito se guardan durante un máximo de 14 días. Para recogerlos es necesario un sistema especialmente programado por nuestra empresa para desencriptarlos, lo cual introduce un doble sistema de encriptación y seguridad en nuestros estándares. Después de ese período, la información de tu tarjeta se eliminará de forma permanente de nuestros sistemas.

Uso de servicios Third Party

Nosotros no vendemos, comerciamos, o transferimos a terceros sus datos de identificación personal a menos que le proporcionemos aviso previo. Esto no incluye a socios de alojamiento web u otras partes que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio, o proporcionarle un servicio a usted, siempre que dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial. También podemos revelar su información cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o para proteger nuestros o sus derechos, propiedades o seguridad.

Sin embargo, la información de visitante no personalmente identificable se puede proporcionar a terceros para comercialización, publicidad, u otros usos.

Según CalOPPA estamos de acuerdo en lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Una vez creada esta política de privacidad, vamos a añadir un enlace a ella en nuestra página de inicio, o, como mínimo, en la primera página significativa después de entrar en nuestro sitio web.

Nuestro enlace Política de Privacidad incluye la palabra 'privacidad', y se puede fácilmente encontrar en la página especificada anteriormente.

Los usuarios serán notificados de cualquier cambio de política de privacidad:

  • En nuestra página de Política de Privacidad

Los usuarios pueden cambiar su información personal:

  • Mandándonos un email
  • Llamándonos por teléfono

¿Nuestro sitio permite el seguimiento del comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que no permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros

Con el fin de estar en línea con Prácticas Justas de Información tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de producirse una fuga de datos:

Le notificaremos a los usuarios vía e-mail

  • Dentro de 1 día laboral

Vamos a notificar a los usuarios a través de una notificación en el sitio

  • Dentro de 1 día laboral

Contacto

Si desea saber más sobre nuestras políticas y prácticas profesionales, contáctese a través de info@bebetterhotels.com