I want to know if there is availability on a particular date range

Select the desired date range in step "Dates & guests." To select the arrival and departure dates may do so by clicking on the calendar or the tabs down by day and month. Choose the number of adults and children who will be staying. Click on "Next". If in the next step "Rooms", appears in GREEN Habitación disponible circle line availability in the desired room, the room is available at that date range. If the circle appears in RED Habitación disponible, that room is not available on that date range, ther. You can also choose different rates, if the hotel allows. The rates can be displayed on the second step "Rooms". The price varies depending on the day, number of adults and children who stay. If the hotel has a special rate or promotion, you can select it by clicking on the name of the rate that is below the detail of the book above the list of rooms

How do I select the room you want me stay?

Once placed in the second step "Rooms", you should choose the tab down, on the right of the screen, the number of rooms you want the type or category selected. If you would like more information and photos of a room, you must click on the sign plus. Please consider people maximum rate supported by each room.

How do I confirm my reservation?

After selecting the dates, number of guests and rooms, confirm your booking by providing the name under which it will be registered, an e-mail address and any comments or special requests that you make the hotel should know previoa its arrival. At the same time the data should provide a real credit card paragarantizar your reservation, along with the address data of the holder thereof. For the reservation is completed must accept the terms and conditions thereof clicking toward the end of the form.

How do I cancel a reservation?

Once the booking is confirmed, you will get a confirmation email to the account you listed. At the end of the mail will find a link to the automatic cancellation of the reservation

Does the site is safe to send my credit card?

Of course! All card details are encrypted credit when confirming your reservation. This data is protected in a secure, verified by GoDaddy.com (see) It should be noted that the data on the card is removed from the system once it is confirmed.

I have technical problems, the system showed me an error, what do I do?

If you could not book because of a system error, we ask that you report the error to support@clickandbook.net to can fix it. If you do not want to wait until the error is resolved, you can send your details (full name, email, phone, data card, address and comments) to bookings@clickandbook.net and we will make the reservation for you.
If none of these questions were helpful, please send an email to support@clickandbook.net and we will respond promptly.

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Nuestras convicciones nos obligan a desarrollar una actividad comercial transparente, conforme a la ética profesional y en función de los estándares y recomendaciones internacionales.

Debido a que consideramos la protección de los datos personales dentro de nuestras máximas preocupaciones, y lo reconocemos como un derecho fundamental de los usuarios de internet, hemos desarrollado esta política de confidencialidad y buenas prácticas en el manejo de la información de nuestros clientes.

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Para confirmar la reserva, el cliente debe proveernos su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, dirección postal y datos de la tarjeta de crédito con la que garantizará la misma.

Toda esta información es necesaria para que el hotel pueda gestionar dicha reserva y darle un mejor servicio. Podremos contactarlo, a partir de los datos que nos haya provisto, para atender sus solicitudes especiales, confirmar sus datos, prevenir fraudes o pedirle su opinión sobre su estadía.

Cada vez que visite nuestro sistema, aunque no haga ninguna reserva, podemos recopilar la información de su dirección IP, a fin de brindar una experiencia más confortable y de acuerdo a sus preferencias de idioma. Su IP se guarda en los logs estándares de acceso de nuestro servidor web, los que sin embargo se borran diariamente.

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Su información personal podría ser utilizada para fines analíticos, a fin de proyectar mejoras en la experiencia del cliente, mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestro software.

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Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario crea una reserva, ingresa o modifica su información para mantener la seguridad de su información personal.

Los datos de su tarjeta de crédito se guardan durante un máximo de 14 días. Para recogerlos es necesario un sistema especialmente programado por nuestra empresa para desencriptarlos, lo cual introduce un doble sistema de encriptación y seguridad en nuestros estándares. Después de ese período, la información de tu tarjeta se eliminará de forma permanente de nuestros sistemas.

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