Be Better Hotels, a través de su motor de reservas online Clickandbook, está comprometido a defender la privacidad de los huéspedes que realizan reservas de habitaciones para hoteles clientes que utilizan nuestro servicio.
Nuestras convicciones nos obligan a desarrollar una actividad comercial transparente, conforme a la ética profesional y en función de los estándares y recomendaciones internacionales.
Debido a que consideramos la protección de los datos personales dentro de nuestras máximas preocupaciones, y lo reconocemos como un derecho fundamental de los usuarios de internet, hemos desarrollado esta política de confidencialidad y buenas prácticas en el manejo de la información de nuestros clientes.
Para confirmar la reserva, el cliente debe proveernos su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, dirección postal y datos de la tarjeta de crédito con la que garantizará la misma.
Toda esta información es necesaria para que el hotel pueda gestionar dicha reserva y darle un mejor servicio. Podremos contactarlo, a partir de los datos que nos haya provisto, para atender sus solicitudes especiales, confirmar sus datos, prevenir fraudes o pedirle su opinión sobre su estadía.
Cada vez que visite nuestro sistema, aunque no haga ninguna reserva, podemos recopilar la información de su dirección IP, a fin de brindar una experiencia más confortable y de acuerdo a sus preferencias de idioma. Su IP se guarda en los logs estándares de acceso de nuestro servidor web, los que sin embargo se borran diariamente.
Su información personal podría ser utilizada para fines analíticos, a fin de proyectar mejoras en la experiencia del cliente, mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestro software.
Be Better Hotels comparte algunos de sus datos con los siguientes proveedores externos de servicios y partners.
Es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador.
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Además sólo utilizamos una cookie de sesión para mantener los datos de la reserva mientras se va desarrollando.
El sistema Clickandbook utiliza un certificado de seguridad de 256 bit provisto por GoDaddy.com, a través del cual protege a sus servidores y a las transacciones de posibles ataques de hackers y fraudes informáticos.
Nuestro sitio es revisado regularmente en busqueda de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para hacer su visita tan segura como sea posible.
Su información personal es mantenida detrás de redes seguras y sólo es accesible por una cantidad limitada de personas que tienen permiso especial para acceder a estos sistemas, y a quienes se les requiere mantener la información confidencial. Adicionalmente, toda la información sensitiva y de tarjeta de crédito que nos provea es encriptada mediante tecnología de capa de conexión segura SSL (por sus siglas en inglés para Secure Socket Layer).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario crea una reserva, ingresa o modifica su información para mantener la seguridad de su información personal.
Los datos de su tarjeta de crédito se guardan durante un máximo de 14 días. Para recogerlos es necesario un sistema especialmente programado por nuestra empresa para desencriptarlos, lo cual introduce un doble sistema de encriptación y seguridad en nuestros estándares. Después de ese período, la información de tu tarjeta se eliminará de forma permanente de nuestros sistemas.
Nosotros no vendemos, comerciamos, o transferimos a terceros sus datos de identificación personal a menos que le proporcionemos aviso previo. Esto no incluye a socios de alojamiento web u otras partes que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio, o proporcionarle un servicio a usted, siempre que dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial. También podemos revelar su información cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o para proteger nuestros o sus derechos, propiedades o seguridad.
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